Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment Skol collecte, utilise et protège les informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de casino en ligne au Canada. Nous prenons votre vie privée au sérieux et décrivons ci-dessous les types de données que nous collectons, la façon dont nous les utilisons, les mesures de protection que nous appliquons et vos choix concernant vos informations.

Types de données que nous collectons

Données personnelles

Lorsque vous créez un compte ou vérifiez votre identité, nous collectons des informations personnelles telles que votre nom, date de naissance, adresse, courriel, numéro de téléphone et documents d'identité délivrés par les autorités. Nous conservons également les identifiants de compte, les questions de sécurité et les enregistrements des communications avec notre service d'assistance.

Données techniques

Nous collectons des données techniques et liées à l'appareil, notamment l'adresse IP, les identifiants de l'appareil, le type de navigateur, le système d'exploitation, la source de référence et les données d'utilisation. Ces informations nous aident à offrir une expérience sécurisée et adaptée aux appareils mobiles et à résoudre les problèmes.

Données transactionnelles

Les données transactionnelles comprennent les détails des dépôts et des retraits, les informations sur les moyens de paiement, l'activité de paris et de jeu, les enregistrements de bonus et de fidélité, ainsi que les relevés de gains et de pertes. Certaines informations de paiement peuvent être traitées directement par des prestataires tiers.

Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations pour créer et gérer votre compte, vérifier votre identité, traiter les dépôts et les retraits, prévenir la fraude, respecter nos obligations légales et fournir un support client. Nous utilisons également des données agrégées ou anonymisées pour analyser les performances du site et améliorer les services. Lorsque cela est requis, nous obtiendrons votre consentement avant d'utiliser vos données à des fins de marketing.

Pratiques de protection des données

Nous protégeons les informations en utilisant des mesures techniques et organisationnelles telles que le chiffrement conforme aux standards du secteur pour les données en transit, des contrôles d'accès, la formation du personnel et un stockage sécurisé. L'accès aux données personnelles est limité au personnel autorisé et aux tiers qui fournissent des services pour notre compte. Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour sécuriser les données, aucun système n'est totalement à l'abri des risques.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies, des balises web et des technologies similaires pour mémoriser les préférences, activer les fonctionnalités essentielles du site, analyser les performances et diffuser du contenu pertinent. Vous pouvez gérer la plupart des paramètres de cookies via votre navigateur et certaines préférences de suivi dans votre compte. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

Droits des utilisateurs

Les utilisateurs canadiens disposent de droits relatifs à leurs données personnelles, notamment le droit d'accéder, de corriger, de restreindre le traitement et de retirer leur consentement lorsque cela s'applique. Vous pouvez également demander la portabilité des données que nous détenons à votre sujet dans la mesure du possible sur le plan technique. Les demandes seront traitées conformément aux lois sur la protection de la vie privée applicables.

Accès, correction et suppression des données

Pour accéder à vos données, les corriger ou demander leur suppression, contactez-nous et fournissez suffisamment d'informations pour que nous puissions vérifier votre identité. Nous répondrons aux demandes légitimes dans un délai raisonnable et ne conserverons que les informations nécessaires pour satisfaire aux exigences légales et opérationnelles.

Partage d'informations et tiers

Nous partageons des données personnelles avec des prestataires de services tiers qui soutiennent nos activités, tels que les processeurs de paiement, les services de vérification d'identité, les fournisseurs de prévention de la fraude et les partenaires en analytique. Nous exigeons de ces prestataires qu'ils protègent vos données et limitent leur utilisation aux services qu'ils fournissent. Nous pouvons également divulguer des informations pour respecter des obligations légales ou pour protéger nos droits.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements dans nos pratiques ou dans les exigences légales. Les modifications importantes seront publiées sur le site et, le cas échéant, nous informerons les titulaires de compte. Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, contactez-nous à [email protected].